(Bu düzenleme UAS RFID, Distribütörler ve Bayiler arasında yapılmış olup aşağıdaki ilkeler, çalışma koşullarımızın bir özeti olarak bilgi alma hürriyeti kapsamında verilmiştir.)

 DİSTRİBÜTÖR ve  BAYİ YAPILANMASI  /  SATIŞ SİSTEMİ

 -   UAS RFID,  ürünlerinin satışı için Türkiye'de seçeceği  Distribütör'ler ile herhangi bir bölge kısıtlaması olmaksızın çalışır.

 -   Distribütör'ler kendi bayi ağlarını (satış organizasyonlarını)  belirlenen kıstaslar çerçevesinde kuracak ve Bayi'lerin bu şartlara uygun olarak çalışmasını denetler.

 -   UAS RFID hiçbir zaman, hiçbir Bayi ile direk temasa geçmez, bu yönde gelebilecek talepleri geri çevirerek ilgili Distribütör'lere yönlendirir.

 -   Distribütör'ler başka şehirlerde de bayi atayabilirler. 

 -   Bayi'ler bölge kısıtlaması olmadan satabilmektedirler; önemli olan  müşteriye  hizmet verebilmektir.

 -   Bayi'lere müşteriye hizmet veremeyecekleri mesafede satış yapmamaları tavsiye  edilir. Bu durumda o civardaki herhangi bir Bayi ortak çalışma yapılabilir.

Bu satış sistemine her Bayi  ve  Distribütör'ün uyması zorunludur.

---

Destek İlkelerimiz

Değerli müşterimiz,

 1- UAS RFID ACS çözümlerinin desteği, tarafımızca destek anlaşmaları yoluyla verilmektedir. Ürün ve/veya çözümümüzü satın aldığınızda;

-   1 (bir) yıllık ürün üyelik hizmetleri ile UAS RFID okuyucunun 2 (iki) yıllık garantisini de satın almış olursunuz.

-   Ancak yukarıda anılan süreleri aşan satın almalarda donanım ve yazılım için ürün üyelik hizmetleri anlaşmasını yenilemelisiniz.

-    Ürün üyelik hizmetleri anlaşma bedeli, satın alınan ürün toplam bedelinin %20'i oranındadır.

-    İlgili anlaşma metnini kurumumuzdan isteyebilirsiniz.

Ürün üyelik hizmetleri anlaşması UAS RFID, distribütör, bayi ve müşteri tarafından imzalanır.

 2- Anlaşması yapılmış olan ürün ve/veya çözümlerin destekleri:

 Donanım desteği:

-    UAS RFID ACS donanımınız, kullanımdan kaynaklanan hatalar dışındaki tüm arızalara karşı koruma altındadır. Arızalı cihaz tarafımıza iletildiğinde, ayni anda yenisini ücretsiz edinebilme şansına sahipsiniz.

-    UAS RFID ACS donanımınızın kapağında bir garanti etiketi bulunmaktadır. Lütfen bu etiketi sökmeyiniz, yırtmayınız. Tahrip olmuş etikete sahip cihaz, üyelik hizmeti anlaşması dahilinde bile olsa ücretsiz olarak yenilenmez.

 Yazılım desteği:

Destek ve servis anlaşması kapsamında aşağıdaki destekler size ücretsiz olarak sağlanmaktadır:

- Bir yıl içinde sınırsız e-mail desteği (destek@uas.com.tr)

- Bir yıl içinde sınırsız telefon desteği.

- Bir yıl içinde ücretsiz yazılım sürüm yenilemeleri.

 Bunun dışında kalan destekler, ücrete tabidir.